Clicktracks: Webminig intuitivo

Desde hace un tiempo empecé a probar la herramienta Clicktracks, un software orientado al seguimiento de usuarios de los sitios Web, a partir del análisis de logs. La gracia de este programa es que es sumamente visual en la entrega de resultados. De alguna manera favorece la lectura de los datos gracias a una potente interfaz, que combina portada de sitio Web con los resultados del tracking en una misma pantalla..

Sin embargo aún no la he visto funcionar en su máxima expresión, ya que el trial que estoy probando tiene varias restricciones. De hecho me cuesta entender para qué entregan un trial de 30 días y además lo restringen. Se supone que es cuando ve un software funcionando en su plenitud, que se decide a comprarlo.

En fin; que me gustó bastante, aunque hecho de menos un producto que mida densidad de clicks y los represente a partir de colores e intensidades, en la interfaz gráfica de la página que se está midiendo.

Volviendo a Clicktracks. Es fácil de customizar y no requiere mucho conocimiento. Incluso la compañía entrega tutoriales en vivo, según agenda predeterminada, y soporte en línea vía mensajería instantánea, durante buena parte del día.

Si les interesa el tema de los comportamientos y hábitos de usuarios, no deberían dejar de probarlo.